§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Vertragssprache

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns über unseren Online-Shop unter www.samaru-indianerfloete.de oder über eine individuelle Anfrage per E-Mail schließen.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist: Samaru Flutes – Max Ruf, Teigelhof 5, 59519 Möhnesee, Deutschland, Telefon: 0049 17641914756, E-Mail: samaru-flutes@gmx.de.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Maßgeblich für den Lieferumfang ist die Produktbeschreibung. Dekorationsartikel, die auf Produktfotos zu sehen sind, gehören nicht zum Lieferumfang, sofern die Beschreibung nichts anderes angibt.

(2) Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb, geben Ihre Daten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie alle Angaben in einer Übersicht und können Eingabefehler über die Bearbeiten-Funktionen oder die Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren. Mit dem Klick auf den Bestell-Button am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots. Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen – durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, durch die Aufforderung zur Zahlung oder durch Lieferung der Ware. Wählen Sie PayPal, Kreditkarte oder Klarna, nehmen wir Ihr Angebot bereits in dem Zeitpunkt an, in dem Sie den Zahlungsvorgang auslösen.

(4) Für Sonderanfertigungen, die über die Auswahlmöglichkeiten im Shop hinausgehen, erhalten Sie auf Anfrage ein individuelles Angebot per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen. Die vereinbarten Merkmale, etwa Holz, Tonart, Stimmung oder Gravur, sind verbindlich. Spätere Änderungen sind nur nach Absprache möglich und können Preis und Fertigungszeit verändern.

(5) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten für Ihr Lieferland werden Ihnen im Warenkorb und im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ab einem Bestellwert von 220 € versenden wir versandkostenfrei, außer nach USA, soweit im Bestellprozess nicht anders angegeben.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und von Ihnen direkt an die zuständigen Stellen zu zahlen. Wir liefern in diese Länder unter der Lieferbedingung DAP (Delivered at Place).

§ 4 Zahlung

(1) Ihnen stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse per Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte, Klarna sowie Barzahlung bei Abholung.

(2) Bei Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung nach der Bestellung per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen. Die Fertigung Ihrer Flöte beginnt nach Zahlungseingang.

(3) Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Klarna wickelt der jeweilige Zahlungsdienstleister die Zahlung ab; ergänzend gelten dessen Bedingungen.

(4) Barzahlung ist nur bei Abholung nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

(5) Geht Ihre Zahlung bei Vorkasse nicht innerhalb von sieben Tagen ein, können wir Ihnen eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.

§ 5 Fertigung, Lieferung und Abholung

(1) Viele unserer Flöten fertigen wir erst nach Ihrer Bestellung. Die Fertigungs- und Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sie beginnt bei Vorkasse am Tag nach Erteilung Ihres Überweisungsauftrags, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse in die im Bestellprozess angebotenen Länder. Nach vorheriger Terminvereinbarung können Sie Ihre Bestellung auch bei uns in Möhnesee abholen.

(3) Wird die Lieferung durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse verhindert, die wir nicht zu vertreten haben, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der Behinderung. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich. Verzögerungen durch die Zollabfertigung im Empfängerland haben wir nicht zu vertreten; bitte unterstützen Sie die Zollabfertigung mit den nötigen Angaben.

(4) Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

(5) Wird Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie dies bitte möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns. Unterbleibt diese Reklamation, hat das für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen; sie hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen durchzusetzen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht und Sonderanfertigungen

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu. Den Widerruf können Sie auch online unter Vertrag widerrufen erklären.

(2) Kein Widerrufsrecht besteht bei Sonderanfertigungen, also bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Beispiele nennt die Widerrufsbelehrung.

(3) Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 8 Gewährleistung, Naturholz und Pflege

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Sind Sie Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Sind Sie Kaufmann, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.

(3) Jede Flöte ist ein handgefertigtes Unikat aus Naturholz. Maserung, Farbton und Holzstruktur sind bei jeder Flöte einzigartig und weichen daher von den Produktfotos ab; auch der Klang unterscheidet sich je nach Holz leicht von den Hörbeispielen. Das ist bei handgefertigten Instrumenten aus Naturholz üblich.

(4) Holz reagiert auf Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Bitte beachten Sie unsere Pflegehinweise. Schäden, die erst nach der Übergabe durch unsachgemäße Pflege oder Lagerung entstehen – etwa durch Hitze, direkte Sonneneinstrahlung oder starke Feuchtigkeitsschwankungen –, sind keine Mängel.

(5) Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von den Hinweisen in Absatz 3 und 4 unberührt.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte nach § 8 bleiben unberührt.

(4) Diese Haftungsregeln gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(3) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.